Zarządzanie procesami

Jeśli praca w Twojej firmie ma powtarzalne etapy, na przykład zlecenie, wycena, realizacja, odbiór, rozliczenie, a dziś pilnujecie ich w arkuszach, mailach i głowach, system do zarządzania procesami odda Wam ten czas. Każdy etap ma właściciela, termin i warunki przejścia dalej.

Budujemy takie systemy dla firm usługowych, budowlanych, z nieruchomości i produkcji. Każdy proces modelujemy od nowa, na podstawie tego, jak pracujecie.

• Definicja etapów, ról i warunków przejścia między nimi
• Harmonogramy liczone w dniach roboczych, z zależnościami między krokami
• Zadania, przypomnienia i eskalacje, gdy termin mija
• Dokumenty i zdjęcia przypięte do konkretnego etapu
• Pulpit z terminami z całej firmy
• Raporty: gdzie proces się zatrzymuje i dlaczego

Najpierw rysujemy z Tobą proces taki, jaki jest dziś. Dopiero potem ustalamy, co system ma egzekwować, a co zostawić ludziom. Ten spisany model jest zakresem, który akceptujesz.

Pierwsza wersja idzie do testów na prawdziwych sprawach. Poprawiamy to, co w praktyce nie działa, i wdrażamy etapami, dział po dziale, żeby nikt nie został z dnia na dzień bez narzędzia.

Wycena jest stała i powstaje po zamodelowaniu procesu. Do budżetu dobieramy liczbę procesów i etapów w pierwszej wersji: zaczynamy od tego, który boli najbardziej. Kolejne dochodzą, gdy zespół już pracuje w systemie.

Jednorazowo po wdrożeniu albo w subskrypcji z opieką i kolejnymi zmianami. Przy procesach, które zmieniają się co sezon, subskrypcja zwykle wychodzi taniej.